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英语社交媒体

英语 | 客服 |中国

工作地点:远程在家办公 工资待遇:6K-8K 学历要求:大专以上 需求人数:10人

岗位职责:

1.使用社交媒体英语等方式帮助顾客解决产品订单问题;

2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息;

3.能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务,操作退款),最大程度的维护公司形象;

4.处理客户订单,整理资料,后续跟进等相关工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,精通英语(N1),基础英文读写能力;

2.英语专业、留英经验者、外企客服中心工作经验者优先;

3.具有良好的沟通表达能力和客户服务意识;

4.熟练使用办公软件,具有平台客服系统操作经验;

5.善于安排工作,有独立的分析判断能力,具有团队合作精神;

6.此职位可以远程在家办公,家里需要有工作环境(电脑、稳定的网络)

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