1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题
2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单
3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题
4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率
5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营
1.负责eBay平台的客户订单处理工作，跟踪订单进展状况，处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供服务
3.与客户保持良好关系，提高服务质量，提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度
4.受理客户投诉意见，全程跟进保障客户诉求得到妥善解决
5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识，为客户提供最专业的产品详解服务
1.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道在线接待到访客户，记录用户反馈情况进行回应并跟进处理流程
2.为各服务渠道的客户提供产品安装使用和故障排查等技术问题的解决
3.为用户提供产品维修预约服务，安排维修技术人员上门维修服务
4.每日对客户问题和投诉进行汇总分析，总结产品体验优化、问题处理流程等情况定期上报
1、英文助理，服务于美国洛杉矶,旧金山房地产经纪公司;
2、负责美国洛杉矶房地产项目所有的英文文件（TC文件方面工作），协助美国经纪人处理好交易过程中的各项事宜;
3、Follow up Seller/Buyer Leads，负责经纪个人网站维护，翻译房源信息，上传到相关网站。
1.在线通过电话、电子邮件、短信、在线聊天和社交媒等渠道提供售前、售中、售后产品咨询、安装使用、故障排查等技术支持类服务
2.负责协调、处理及跟进客户的维修申请
3.根据客户提出的产品改善意见，整理并积极上报给团队，帮助提升技术支持的服务效率
4.为客户安排维修预约，安排技术人员上门维修或线下店铺维修
5.持续学习，熟知新产品技术支持服务知识，提升服务效率和用户满意度
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