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  • 西班牙语游戏客服组长

    西班牙语 | 客服 | 中国

    1、管理海外的外包游戏客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，为客服质量负责

    2、帮助公司游戏用户处理解决在游戏中遇到的各种复杂问题

    3、收集玩家的投诉及意见，并整理反馈给运营和研发团队

    4、与部门配合开展用户运营，包括但不限于社区维护等

    5、负责和合作伙伴进行良性沟通，以用户和运营的思维来提供服务

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  • 游戏客服 3

    中英双语 | 泰语 | 印尼语 | 文字客服 | 中国

    1.通过客服系统在线解答/处理海外玩家反馈的游戏问题，如充值或积分问题等;

    2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，整理后进行反馈;

    3.严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报;

    4.甲方客户为中国顶级互联网公司(字节跳动);

    5.公司会提供系统入职培训。

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