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职位类型: 全部亚马逊客服游戏客服邮件客服社交媒体支持在线教育客服虾皮客服客户回访售后客服技术支持客服客户服务业务助理跨境电商客服

语言能力: 全部英语阿拉伯语法语德语荷兰语日语韩语粤语西班牙语

工作地点: 全部美国德国荷兰法国中美地区印度尼西亚中国日本韩国

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运营经理

学历：大专及以上 薪资待遇：4K-15K 工作时间：9：00am-6:00pm

岗位职责：

1. 协助商务负责项目日常运营管理工作，确保海外项目顺利运营；
2. 根据项目要求，对接甲方，协调组织安排项目上线相关事宜；
3. 监督项目运营情况，对所管理的项目进行质量检查，协助甲方进行绩效方案实施，提高客户满意度，并为甲方提供优化建议。
4. 协调甲方与客服之间产生的分歧，排除各种项目运营过程中产生的问题，确保项目运营顺利和高效。
5. 远程管理所属项目各职场客服人员，通过监督和指导提高客服的服务质量和业务水平，保证甲方客户能够得到专业、高效和贴心的服务体验。
6. 完成领导交待的其他工作任务，包括对所属项目进展情况的报告和评估等。

任职资格：

1. 2年以上工作经验、英语能作为工作语言，口语能流畅沟通；
2. 有呼叫中心经验或外贸服务经验；
3. 良好的沟通能力；
4. 高效的执行力，工作认真细心，严谨负责；
5. 熟练使用Office办公软件。

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