1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.接待到访玩家，主动回访VIP玩家，保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度
3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求，提升VIP玩家满意度
4.管理游戏社区和论坛，通过各渠道维护提升游戏公司形象，协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系
5.急速处理VIP玩家的投诉，并全程跟进保证问题得到妥善解决
1.负责新产品上线的图文介绍以及网站综合运营管理工作
2.以邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务
3.收集并解决客户投诉情况和产品反馈信息并进行上报，提高客户对产品和服务的满意度，维护品牌形象
4.处理客户订单跟进订单进展，为客户提供订单信息修改以及物流查询等服务，确保客户订单按时完成，主动联系客户请求服务满意度评价
1.通过在线平台处理玩家咨询或诉求问题，负责受理并收录用户反馈、用户反馈分析归类整理
2.对未能及时解决或玩家反馈的异常问题进行高级别工单申报，并落实跟进工单完结
3.联系玩家跟进服务处理进程，确保玩家诉求得到妥善解决
4.需熟悉平台玩法，并掌握疑难问题处理申报流程
5.配合官方开展游戏活动策划和执行
1.负责法国各销售平台的维护、客户邮件处理等
2.产品上下架，后台数据收集、整理、分析等
3.站内外推广，市场调查，店铺维护，异常信息处理等
4.处理售前售后的工作、处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度
1.负责ebay或Amazon平台的维护管理，主要以邮件的形式与客户进行沟通
2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。收集并反馈产品信息，为其他部门提供产品决策依据
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成
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