1.负责新产品上线的图文介绍以及网站综合运营管理工作
2.以邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务
3.收集并解决客户投诉情况和产品反馈信息并进行上报，提高客户对产品和服务的满意度，维护品牌形象
4.处理客户订单跟进订单进展，为客户提供订单信息修改以及物流查询等服务，确保客户订单按时完成，主动联系客户请求服务满意度评价
1.通过在线平台处理玩家咨询或诉求问题，负责受理并收录用户反馈、用户反馈分析归类整理
2.对未能及时解决或玩家反馈的异常问题进行高级别工单申报，并落实跟进工单完结
3.联系玩家跟进服务处理进程，确保玩家诉求得到妥善解决
4.需熟悉平台玩法，并掌握疑难问题处理申报流程
5.配合官方开展游戏活动策划和执行
1.负责法国各销售平台的维护、客户邮件处理等
2.产品上下架，后台数据收集、整理、分析等
3.站内外推广，市场调查，店铺维护，异常信息处理等
4.处理售前售后的工作、处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度
1.负责ebay或Amazon平台的维护管理，主要以邮件的形式与客户进行沟通
2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。收集并反馈产品信息，为其他部门提供产品决策依据
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成
1.通过客服系统在线解答/处理海外玩家反馈的游戏问题，如充值或积分问题等;
2.收集游戏中玩家反馈的BUG与建议，整理后进行反馈;
3.严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报;
4.甲方客户为中国顶级互联网公司(字节跳动);
5.公司会提供系统入职培训。
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