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  • 荷兰语电商客服

    荷兰语 | 客服 | 中国

    1.负责店铺产品信息更新

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务

    3.及时更新店铺产品信息和图片，提高产品的曝光度和订单转化率

    4.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息

    5.了解电商平台更新的规则和政策

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    荷兰语 | 客服 | 中国

    1.熟悉RPG游戏产品特点

    2.通过短信、电话、邮件、社交媒体等沟通渠道受理用户咨询，解决玩家诉求，提升玩家游戏体验

    3.反馈和并处理游戏异常情况，安抚玩家情绪

    4.活跃游戏气氛，与玩家建立良性沟通环节，加强玩家的游戏归属感和参与感

    5.在沟通过程中迅速了解玩家核心诉求、收集玩家投诉信息和意见建议等情况进行定期反馈

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