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亚马逊客服

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  • 俄语/乌克兰双语电商客服

    俄语/乌克兰双语 | 客服 | 中国

    1.负责亚马逊平台或者Ebay等电商平台的产品上架维护优化工作

    2.运营管理电商店铺,保持店铺好评率和良好的信用度,定期进行数据分析总结,积极上报管理团队

    3.熟悉各电商平台的规则和政策,负责亚马逊或者Ebay的安全管理,规避各类安全问题

    4.根据品牌方的营销战略,配合执行品牌活动的开展

    5.及时有效地回复客户邮件,为顾客提供专业的客户服务,专业有效地解答客户售前、售中、售后问题

  • 瑞典语/丹麦双语电商客服

    瑞典语/丹麦双语 | 客服 | 中国

    1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度

    2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)

    3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉

    4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解决

  • 挪威语/丹麦双语电商客服

    挪威语/丹麦双语 | 客服 | 中国

    1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度

    2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)

    3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉

    4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解决

  • 丹麦语电商客服代表

    丹麦语 | 客服 | 中国

    1.负责亚马逊店铺邮件回复,与客户进行有效沟通,处理售前售中售后问题

    2.熟悉亚马逊平台的规则和政策,负责亚马逊店铺安全管理,规避各类安全问题

    3.通过邮件及时跟进处理订单,如信息更改、物流查询、退换货、退款等

    4.收集记录客户的售后问题反馈,及时汇总上报提升服务质量

    5.处理客户投诉,确保客户诉求得到满意解决,提升客户满意度

  • 挪威语电商客服代表

    挪威语 | 客服 | 中国

    1.负责亚马逊店铺邮件回复,与客户进行有效沟通,处理售前售中售后问题

    2.熟悉亚马逊平台的规则和政策,负责亚马逊店铺安全管理,规避各类安全问题

    3.通过邮件及时跟进处理订单,如信息更改、物流查询、退换货、退款等

    4.收集记录客户的售后问题反馈,及时汇总上报提升服务质量

    5.处理客户投诉,确保客户诉求得到满意解决,提升客户满意度

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