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  • 空气净化器日语电商客服

    日语 | 客服 | 中国

    1.通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等服务渠道处理客户售前售中售后问题

    2.接待到访客户，为客户进行产品咨询介绍服务，促成客户下单

    3.受理客户投诉、处理订单纠纷和产品服务问题

    4.收集客户满意度评价，保持店铺好评率

    5.日常整理客户数据统计，帮助品牌方长期良好运营

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  • 阿拉伯语电商客服代表

    阿拉伯语 | 客服 | 中国

    1.运用阿拉伯语为客户提供咨询服务，收集客户回馈信息（邮件、电话、短信、在线聊天等方式）

    2.记录和跟踪服务工单进度，定期进行客户回访工作

    3.为客户进行订单信息更改、物流追踪、支付方式等售中售后服务

    4.处理客户投诉情况并进行解决，记录情况及时上报

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