1.通过邮件，电话等方式及时回复客户问题，为客户提供售前售中售后服务
2.负责运营Amazon店铺，完成日常店铺运营管理工作
3.处理退款退货、订单信息更改、物流查询、产品更换等服务
4.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
5.记录客户投诉问题，及时上报跟进保障情况得到妥善处理
1.负责亚马逊平台或者Ebay等电商平台的产品上架维护优化工作
2.运营管理电商店铺，保持店铺好评率和良好的信用度，定期进行数据分析总结，积极上报管理团队
3.熟悉各电商平台的规则和政策，负责亚马逊或者Ebay的安全管理，规避各类安全问题
4.根据品牌方的营销战略，配合执行品牌活动的开展
5.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题
1.负责亚马逊平台或者Ebay等电商平台的产品上架维护优化工作
2.运营管理电商店铺，保持店铺好评率和良好的信用度，定期进行数据分析总结，积极上报管理团队
3.熟悉各电商平台的规则和政策，负责亚马逊或者Ebay的安全管理，规避各类安全问题
4.根据品牌方的营销战略，配合执行品牌活动的开展
5.及时有效地回复客户邮件，为顾客提供专业的客户服务，专业有效地解答客户售前、售中、售后问题
1.负责新产品上线的图文介绍以及网站综合运营管理工作
2.以邮件、短信、网站在线聊天和社交媒体等沟通渠道接待到访客户，提供售前售中售后服务
3.收集并解决客户投诉情况和产品反馈信息并进行上报，提高客户对产品和服务的满意度，维护品牌形象
4.处理客户订单跟进订单进展，为客户提供订单信息修改以及物流查询等服务，确保客户订单按时完成，主动联系客户请求服务满意度评价
1.Amazon店铺日常运营工作，包括信息产品介绍和配图更新，价格调整等
2.熟悉Amazon的规则和政策，合理规避风险
3.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户，提供售前售中售后服务
4.处理投诉和争议订单，汇总并整理反馈信息
5.妥善处理客户退换货申请
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