1.使用韩语接听韩国顾客的来电,并通过在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题;
2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息;
3.能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务,操作退款),最大程度的维护公司形象;
4.处理客户订单,整理资料,后续跟进等相关工作。
1.使用社交媒体英语等方式帮助顾客解决产品订单问题;
2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息;
3.能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务,操作退款),最大程度的维护公司形象;
4.处理客户订单,整理资料,后续跟进等相关工作。
1.使用日语通过邮件的方式帮助顾客解决产品订单问题;
2.提供优质客户服务,快速、准确回复客户的信息;
3.能独立处理各种客户问题,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务,操作退款),最大程度的维护公司形象;
4.处理客户订单,整理资料,后续跟进等相关工作。
1.客户技术支持服务:通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道,接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询,解决客服诉求
2. 运用意大利语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查,快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息,并跟进故障解决情况,进行客户回访满意度评价
1.客户技术支持服务:通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道,接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询,解决客服诉求
2. 运用葡萄牙语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查,快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息,并跟进故障解决情况,进行客户回访满意度评价