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工作地点
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  • 国际人事专员

    1.负责国际人事招聘管理
    2.用英语进行全球人才资源搜索,寻找高质量人才,并进行面试筛选;
    3.提高招聘效率,扩大人才储备渠道,保证公司人力资源的充足性。

     

  • 新媒体运营-视频策划

    短视频运营

    1. 负责短视频的策划和编辑,包括视频选题、创意构思、脚本撰写、拍摄、后期制作等,确保视频制作的质量和效果达到要求;
    2. 负责短视频的宣传和推广,包括将视频上传到各大短视频平台、社交媒体和公司官网等平台,进行推广和宣传;
    3. 负责与其他部门协调和沟通,确保视频制作的进度和质量达到要求;
    4. 负责短视频的后期数据统计和分析,根据数据分析调整视频制作策略和方向;
    5. 负责短视频的招商和项目合作的对接工作,协助公司开展商务合作和项目推广工作。

  • 西班牙语客户回访

    西班牙语 | 客服 |中国

    1.负责eBay平台的客户服务,能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题

    2.为客户提供售前售中售后服务,与客户保持良好的关系,提高服务质量,提高客户满意度

    3.受理客户投诉,全程紧跟保障客户诉求得到完善解决

    4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务

  • 泰语虾皮客服

    泰语 | 客服 |中国

    1.处理客户订单和异常订单,跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道及时回复客户咨询问题

    3.为客户解决售前、售中、售后服务以及订单信息更改和物流查询服务

    4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解决

    5.接收客户投诉情况,全程跟进处理,保障客户提出的问题得到完善解决,提升客户的满意度

  • 法语客户服务

    法语 | 客服 |中国

    1.负责eBay平台的客户订单处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作

    2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供服务

    3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度

    4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决

    5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务

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