1.使用英语接听本地顾客的来电，并通过在线聊天等方式帮助顾客解决产品订单问题；
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息；
3.能独立处理各种客户问题，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议(礼貌服务，操作退款)，最大程度的维护公司形象；
4.处理客户订单，整理资料，后续跟进等相关工作。
1、接听客户来电和邮件回复
2、提供客户关于签证疑问解答及咨询
3、处理一般投诉
4、通过专用录入系统安排预约
5、协助管理人员完成相应报表处理
1.负责eBay平台的客户订单处理工作，跟踪订单进展状况，处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供服务
3.与客户保持良好关系，提高服务质量，提高国外客户对品牌的信赖度和服务满意度
4.受理客户投诉意见，全程跟进保障客户诉求得到妥善解决
5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识，为客户提供最专业的产品详解服务
1.熟悉RPG游戏产品特点
2.通过短信、电话、邮件、社交媒体等沟通渠道受理用户咨询，解决玩家诉求，提升玩家游戏体验
3.反馈和并处理游戏异常情况，安抚玩家情绪
4.活跃游戏气氛，与玩家建立良性沟通环节，加强玩家的游戏归属感和参与感
5.在沟通过程中迅速了解玩家核心诉求、收集玩家投诉信息和意见建议等情况进行定期反馈
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
3.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
159 7302 2030
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