1.客户技术支持服务：通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道，接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询，解决客服诉求
2. 运用葡萄牙语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查，快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息，并跟进故障解决情况，进行客户回访满意度评价
1.客户技术支持服务：通过电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体等渠道，接收客户对产品安装、使用和维修等技术方面的咨询，解决客服诉求
2. 运用法语在各个客服渠道为客户进行产品故障排查，快速定位问题
3. 对客户服务数据进行整理和反馈工作
4. 将疑难工单问题及时提交给上线人员进行处理
5. 整理服务问题和反馈信息，并跟进故障解决情况，进行客户回访满意度评价
1.通过电话、短信、游戏内在线聊天、论坛、邮件等通道在线回应玩家咨询的问题
2.解决应对游戏突发情况，沟通并安抚好玩家情绪
3.维护游戏的正常秩序，打击非法游戏行为
4.收集玩家的建议和投诉，妥善处理整理上报，持续跟进解决进度
5.负责玩家论坛的管理工作，维护游戏公司形象
6.按时按量完成每日服务工作KPI指标
1.通过电话、短信、游戏内在线聊天、论坛、邮件等通道在线回应玩家咨询的问题
2.解决应对游戏突发情况，沟通并安抚好玩家情绪
3.维护游戏的正常秩序，打击非法游戏行为
4.收集玩家的建议和投诉，妥善处理整理上报，持续跟进解决进度
5.负责玩家论坛的管理工作，维护游戏公司形象
6.按时按量完成每日服务工作KPI指标
1.使用阿拉伯语和意大利语接听顾客的来电，并通过邮件、短信以及在线聊天等方式为顾客进行故障排查、维修预约等技术问题
2.提供优质客户服务，快速、准确回复客户的信息
3.跟进客户维修进度等后续相关工作
4.定时整理反馈故障问题
15973022030
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