1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道一对一解答玩家疑问
2.接待到访玩家,主动回访VIP玩家,保障VIP玩家的游戏参与度和活跃度
3.配合游戏官方运营策略协调处理VIP玩家意见与要求,提升VIP玩家满意度
4.管理游戏社区和论坛,通过各渠道维护提升游戏公司形象,协调VIP玩家与游戏官方之间的良好关系
5.急速处理VIP玩家的投诉,并全程跟进保证问题得到妥善解决
1.负责eBay平台的客户服务,能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.为客户提供售前售中售后服务,与客户保持良好的关系,提高服务质量,提高客户满意度
3.受理客户投诉,全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.遵照亚马逊平台规则规范回复客户邮件,维护良好的客户关系,保证客户满意度
2.店铺日常运营工作(提供售前售中售后服务、及时跟进客户订单,处理异常case等)
3.每日整理客户信息,包括邮件、退款退货、客户评价、投诉
4.妥善处理问题订单,如统计客户产品补发以及漏发信息等,维护客户关系,保障客户诉求完善解
1.负责客户相关平台订单的处理工作,跟踪订单进展状况,处理异常订单情况、负责订单信息更改以及统计客户产品补发以及漏发信息等工作
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天高效提供售后服务
3.与客户保持良好关系,提高服务质量,提高客户对品牌的信赖度和服务满意度
4.受理客户投诉意见,全程跟进保障客户诉求得到妥善解决
5.不断学习并掌握所售新产品的相关知识,为客户提供最专业的产品详解服务
1. 翻译中文体育赛事视频的内容为葡萄牙语。
2. 进行葡萄牙语的配音,确保准确传达原始视频的内容与情感。
3. 通过声音表达,增强观众在观看赛事视频时的沉浸感。
4. 负责校对自己的翻译和配音作品,确保质量达到要求。