1.负责亚马逊店铺的产品更新和客户邮件处理
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.及时更新店铺产品和库存，编辑新产品图片、价格和产品描述，提高产品的曝光度，提高订单转化率
4.熟悉亚马逊的平台规则和政策，保持店铺平稳运行
1.及时处理产品订单，通过邮件回复客户的产品咨询问题
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.处理异常订单和客户争议问题，提高客户满意度
4.跟进客户投诉与产品售后问题，保证客户诉求得到良好解决
5.收集并总结客户问题，积极反馈给团队，提高团队服务效率
1.及时处理产品订单，通过邮件回复客户的产品咨询问题
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高产品好评率，保持店铺良好运行状态
3.处理异常订单和客户争议问题，提高客户满意度
4.跟进客户投诉与产品售后问题，保证客户诉求得到良好解决
5.收集并总结客户问题，积极反馈给团队，提高团队服务效率
1.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户咨询
2.提供技术支持服务，在线解决客户产品问题
3.及时、完善记录并处理客户使用过程中出现的Bug，并总结汇报给技术团队
4.对技术服务工单进行详细记录、跟进，保障客户诉求得到妥善解决
5.帮助客户安排专属人员上门服务，包括产品安装调试和维修预约
6.为客户提供在线产品故障排查服务
1通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等渠道接待客户咨询
2.提供技术支持服务，在线解决客户产品问题
3.及时、完善记录并处理客户使用过程中出现的Bug，并总结汇报给技术团队
4.对技术服务工单进行详细记录、跟进，保障客户诉求得到妥善解决
5.帮助客户安排专属人员上门服务，包括产品安装调试和维修预约
6.为客户提供在线产品故障排查服务
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