1. 协助商务负责项目日常运营管理工作，确保海外项目顺利运营；
2. 根据项目要求，对接甲方，协调组织安排项目上线相关事宜；
3. 监督项目运营情况，对所管理的项目进行质量检查，协助甲方进行绩效方案实施，提高客户满意度，并为甲方提供优化建议。
4. 协调甲方与客服之间产生的分歧，排除各种项目运营过程中产生的问题，确保项目运营顺利和高效。
5. 远程管理所属项目各职场客服人员，通过监督和指导提高客服的服务质量和业务水平，保证甲方客户能够得到专业、高效和贴心的服务体验。
6. 完成领导交待的其他工作任务，包括对所属项目进展情况的报告和评估等。
1.全面负责和管理企业财务工作；
2.核对公司各项进款出款，协助出纳确保进出款金额准确无误；
3.对业务流程中的不合规提供改建意见并协助总经理落实流程改进；
4.负责相关税务报告或报表以及月底年度财务报表；
5.分担公司部分海外客户的单据核算结算沟通催款以及和全球客户和海外工作人员工资奖金核算（需要能够书面英语良好）；
6.其他总经理和总监安排的财务相关事项。
1. 负责短视频的策划和编辑，包括视频选题、创意构思、脚本撰写、拍摄、后期制作等，确保视频制作的质量和效果达到要求；
2. 负责短视频的宣传和推广，包括将视频上传到各大短视频平台、社交媒体和公司官网等平台，进行推广和宣传；
3. 负责与其他部门协调和沟通，确保视频制作的进度和质量达到要求；
4. 负责短视频的后期数据统计和分析，根据数据分析调整视频制作策略和方向；
5. 负责短视频的招商和项目合作的对接工作，协助公司开展商务合作和项目推广工作。
1.负责eBay平台的客户服务，能够通过客服沟通渠道高效地解答客户问题
2.为客户提供售前售中售后服务，与客户保持良好的关系，提高服务质量，提高客户满意度
3.受理客户投诉，全程紧跟保障客户诉求得到完善解决
4.提供产品售前咨询、物流查询、退换货服务
1.处理客户订单和异常订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
2.通过邮件、电话、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道及时回复客户咨询问题
3.为客户解决售前、售中、售后服务以及订单信息更改和物流查询服务
4.妥善处理问题订单，如统计客户产品补发以及漏发信息等，维护客户关系，保障客户诉求完善解决
5.接收客户投诉情况，全程跟进处理，保障客户提出的问题得到完善解决，提升客户的满意度
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