1.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道在线接待到访客户，记录用户反馈情况进行回应并跟进处理流程
2.为各服务渠道的客户提供产品安装使用和故障排查等技术问题的解决
3.为用户提供产品维修预约服务，安排维修技术人员上门维修服务
4.每日对客户问题和投诉进行汇总分析，总结产品体验优化、问题处理流程等情况定期上报
1.通过电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天等服务渠道在线接待到访客户，记录用户反馈情况进行回应并跟进处理流程
2.为各服务渠道的客户提供产品安装使用和故障排查等技术问题的解决
3.为用户提供产品维修预约服务，安排维修技术人员上门维修服务
4.每日对客户问题和投诉进行汇总分析，总结产品体验优化、问题处理流程等情况定期上报
1.了解玩家付费需求和付费心理，负责玩家充值到账等工作查询
2.收集玩家提出的意见，对情况进行整理分析，及时上报给上级团队
3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通，处理玩家诉求
4.在游戏更新后及时有效联动玩家，提高玩家游戏体验感和活跃度
5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行
1.了解玩家付费需求和付费心理，负责玩家充值到账等工作查询
2.收集玩家提出的意见，对情况进行整理分析，及时上报给上级团队
3.通过电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天等服务渠道与玩家保持良好的沟通，处理玩家诉求
4.在游戏更新后及时有效联动玩家，提高玩家游戏体验感和活跃度
5.根据游戏官方的运营策略配合游戏开展活动执行
1.在线通过电话、电子邮件、短信、在线聊天和社交媒等渠道提供售前、售中、售后产品咨询、安装使用、故障排查等技术支持类服务
2.为用户提供产品远程故障诊断、维修预约、信息查询等服务
3.解答用户在产品使用过程中遇见的常见问题和产品技术问题，并提供解决方案
4.收集用户产品改善意见提交整理上报团队
5.按时按量完成每日工作量，形成每日工作日报
15973022030
15973022030
+86 189 7308 5665（同微信）
emily.gong@callnovo.ca
湖南省岳阳市巴陵中路深蓝时代1802-1803室
callnovo.com.cn
远程葡萄牙语翻译
湘ICP备20004553号-1 Callnovo ® @2004-2022 Callnovo公司版权所有，保留一切权利